Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lucki8

lucki8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng — không vì mục đích nào khác.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lucki8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lucki8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ lucki8 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu muốn truy cập hoặc chỉnh sửa.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng cơ chế bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ mã hóa kết nối cho đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua hành động thực tế của chúng tôi.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ lucki8 được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi bị đánh chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu đúng quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là cách nhanh nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại lucki8

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu hành vi duyệt trang thông qua cookie. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán của bạn.

Thông tin nhận dạng cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác nhận và gửi bản sao trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trang của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu đúng quy định hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu giao dịch nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.